Почему была создана платформа business.gov.lv

Цифровизация государственных услуг в Латвии за последние годы значительно продвинулась вперед. Предпринимателям доступен все более широкий спектр электронных услуг - от регистрации предприятия до администрирования налогов, получения лицензий и использования различных программ поддержки. Однако вместе с ростом числа услуг возник и новый вызов - предпринимателям зачастую нелегко быстро сориентироваться, в каком учреждении искать конкретную услугу, какие шаги необходимо предпринять и в какой последовательности это делать.

До сих пор информация о необходимых для предпринимательской деятельности государственных услугах была разбросана по различным веб-сайтам и информационным системам учреждений. Это означало, что предпринимателю приходилось самому искать ответы в нескольких местах, понимать компетенции различных ведомств и зачастую интерпретировать административную или юридическую терминологию. Особенно сложно это может быть для тех, кто только планирует начать предпринимательскую деятельность и впервые сталкивается с системой государственных услуг.

Чтобы сделать этот процесс более понятным и удобным для пользователей, была создана платформа поддержки предпринимательства business.gov.lv. Ее цель - собрать в одном месте самую важную для предпринимателей информацию о государственных услугах, инструментах поддержки и необходимых шагах в различных ситуациях ведения бизнеса. Платформа работает как ориентир в цифровой среде государственных услуг - она помогает предпринимателям понять, с чего начать, какими услугами пользоваться и где их найти.

Важно подчеркнуть, что business.gov.lv сама по себе не является платформой, где предоставляются все государственные электронные услуги. Они по-прежнему обеспечиваются в информационных системах конкретных учреждений. Однако business.gov.lv служит структурированным путеводителем, который помогает предпринимателю быстрее добраться до соответствующей услуги без лишних поисков.

Новая версия платформы - единая цифровая контактная точка для предпринимателей

19 февраля 2026 года начала работу существенно усовершенствованная версия платформы business.gov.lv, созданная как первый шаг на пути к единой цифровой контактной точке для предпринимателей в Латвии. Основная цель развития платформы - упростить доступ к информации о необходимых для бизнеса государственных услугах и создать единую среду, где предприниматели могут ориентироваться на различных этапах жизненного цикла предприятия.

В новой платформе в одном месте собрана информация о начале, развитии и повседневном управлении предпринимательской деятельностью. Также на платформе доступен обзор различных программ поддержки, предлагаемых государством и учреждениями, возможностей консультаций и разъяснительной информации, которая помогает предпринимателям принимать обоснованные решения о развитии предприятия.

Одним из важнейших преимуществ платформы является структурированная доступность информации. Предпринимателям не нужно самим искать информацию на веб-сайтах различных учреждений или анализировать, какое ведомство обеспечивает конкретную услугу. Business.gov.lv собирает эту информацию в единой среде и предлагает понятное разъяснение необходимых шагов в конкретных ситуациях.

На платформе в настоящее время собрано более 600 актуальных для предпринимателей государственных электронных услуг. Они охватывают широкий круг бизнес-процессов - от основания и регистрации предприятия до получения разрешений, внесения изменений в данные предприятия и выполнения различных административных действий в повседневном управлении компанией.

Важно подчеркнуть, что business.gov.lv не берет на себя функцию предоставления электронных услуг государственными учреждениями. Услуги по-прежнему предоставляются в информационных системах конкретных учреждений, например, на платформах Регистра предприятий или других ведомств. Business.gov.lv работает как центральный ориентир - пользователь может ознакомиться здесь с необходимой информацией, а затем с помощью прямой ссылки перейти к соответствующей электронной услуге.

От информации к действию: интеграция услуг Регистра предприятий

Важным шагом в развитии новой платформы является постепенная интеграция электронных услуг государственных учреждений. Первым учреждением, чьи услуги полностью интегрированы в платформу, стал Регистр предприятий. Это особенно важно, так как именно с услугами Регистра предприятий предприниматели чаще всего сталкиваются при начале бизнеса.

На платформе услуги Регистра предприятий упорядочены понятным образом и связаны с конкретными бизнес-ситуациями. Это означает, что пользователь может не только найти информацию о необходимых шагах, но и быстро перейти к соответствующему заявлению или электронной услуге. Такой подход помогает сократить ситуации, когда предприниматель начинает процесс в неправильной системе или не уверен в последовательности необходимых действий.

Регистр предприятий был вовлечен в разработку новой платформы с самого начального этапа. Работа над решением велась в тесном сотрудничестве с Латвийским агентством инвестиций и развития, фокусируясь на потребностях пользователей и практическом опыте в бизнес-процессах. Это означало, что структура и содержание платформы создавались не с институциональной точки зрения, а с перспективы предпринимателя.

Такой подход позволяет business.gov.lv работать как своего рода «дорожной карте» предпринимателя. Платформа помогает понять, с чего начать бизнес, какие последовательные шаги необходимо предпринять и в какой момент использовать конкретную государственную электронную услугу. Таким образом, предприниматель получает более ясное представление обо всем процессе, а не только об отдельных административных действиях.

Интеграция услуг Регистра предприятий важна и в более широком контексте цифровизации государственного управления. Она демонстрирует, как услуги различных учреждений могут быть взаимосвязаны понятным для пользователя образом, одновременно сохраняя ответственность каждого ведомства за предоставление своих услуг.

Единая авторизация - меньше лишних шагов

В новой версии платформы существенное внимание уделено также удобству использования. Одной из важнейших функций является решение единой авторизации, которое позволяет предпринимателям авторизоваться на платформе один раз, а затем без повторной аутентификации переходить к электронным услугам различных государственных учреждений.

Для авторизации можно использовать широко применяемые в Латвии инструменты идентификации, например, Smart-ID, мобильную электронную подпись или интернет-банк. После успешного входа пользователь может продолжать работу с услугами различных учреждений, не повторяя постоянно процесс аутентификации в каждой отдельной системе.

Такое решение существенно снижает административную нагрузку на предпринимателей. В повседневной жизни при использовании нескольких государственных электронных услуг часто приходится повторно авторизоваться на разных платформах, что требует дополнительного времени и создает лишние шаги в процессе использования услуги. Единая авторизация делает этот процесс проще и плавнее.

Одновременно сохраняются высокие требования безопасности. Механизмы аутентификации основаны на уже существующих безопасных решениях идентификации, которые используются и в других государственных электронных услугах. Это гарантирует, что личность пользователя проверяется в соответствии со стандартами безопасности, не усложняя при этом пользовательский опыт.

С институциональной точки зрения такой подход способствует также более тесной взаимной интеграции цифровых систем государственных учреждений. Для предпринимателя это означает более простой доступ к услугам, а для государственного управления - возможность создавать более единую и дружественную для пользователей цифровую среду по вопросам предпринимательства.

Принцип «жизненных ситуаций» - ориентация на потребности предпринимателя

Одним из важнейших улучшений новой платформы является структурирование информации по так называемому принципу «жизненных ситуаций». Это означает, что содержание платформы организовано не по структуре государственных учреждений или административной компетенции, а по реальным ситуациям, с которыми предприниматели сталкиваются в процессе ведения бизнеса.

На практике это существенно облегчает ориентацию. Предпринимателю не нужно знать, какое учреждение обеспечивает конкретную услугу или как называется соответствующий административный процесс. Вместо этого пользователь может выбрать актуальную для себя бизнес-ситуацию и шаг за шагом ознакомиться с необходимыми действиями, услугами и доступными инструментами поддержки.

На платформе информация структурирована по четырем основным этапам предпринимательства, которые охватывают жизненный цикл предприятия от идеи до возможных изменений в деятельности компании.

Первый этап - «Начни», предназначенный для тех, кто только планирует начать предпринимательскую деятельность. В этом разделе доступна информация о выборе формы предпринимательства, процессе основания предприятия, необходимых разрешениях и лицензиях, а также различных инструментах поддержки, которые могут помочь в развитии бизнес-идеи.

Второй этап - «Развивай», ориентированный на рост уже существующих предприятий. Здесь собрана информация о возможностях финансирования, программах поддержки инноваций, инструментах содействия экспорту, обучении и инициативах по развитию отраслей.

Третий раздел «Управляй» охватывает повседневную деятельность предприятия. В него входит информация о налоговых вопросах, трудоустройстве работников, административных процессах и сотрудничестве с государственными учреждениями в повседневном управлении компанией.

В свою очередь, раздел «Вноси изменения» предназначен для ситуаций, когда в предприятии необходимо внести различные изменения. Это может включать смену данных предприятия, расширение деятельности, реорганизацию или прекращение деятельности компании.

Развитие платформы в будущем

Развитие Business.gov.lv планируется как долгосрочный процесс, цель которого - постепенно расширять функциональность платформы и спектр доступных на ней услуг. Новая версия платформы - это лишь первый шаг на пути к единой цифровой среде, где предприниматели могли бы удобно получать доступ ко всем необходимым для бизнеса государственным услугам.

Планируется, что к 2030 году на платформе будет интегрировано несколько тысяч актуальных для предпринимателей государственных услуг. Это означает, что все больше услуг государственных учреждений будут легко находимы в одном месте, и предприниматели смогут быстрее ориентироваться в различных административных процессах. Такой подход поможет создать более единую среду государственных цифровых услуг и уменьшит необходимость для пользователей самим искать информацию в различных системах учреждений.

Одновременно в развитии платформы предусмотрено также внедрение решений искусственного интеллекта. В будущем они помогут предпринимателям еще эффективнее ориентироваться в доступной информации и услугах. Например, система могла бы предлагать персонализированные рекомендации о следующих логических шагах в бизнес-процессе, основываясь на профиле предприятия, отрасли деятельности или действиях, совершенных пользователем на платформе.

Использование искусственного интеллекта могло бы также улучшить поиск информации и доступность разъяснений, помогая пользователям быстрее находить необходимую им информацию. Это позволило бы платформе постепенно стать не только каталогом информации, но и активным цифровым помощником для предпринимателей.

В долгосрочной перспективе Business.gov.lv задуман как надежный ориентир в предпринимательской среде. Цель платформы - помочь предпринимателям проще, быстрее и понятнее получать доступ к государственным услугам и инструментам поддержки, одновременно способствуя созданию более эффективной и дружественной для пользователей цифровой среды государственного управления.