Indexo banka plāno uzsākt uzņēmumu apkalpošanu

“Indexo banka” ir viens no jaunākajiem finanšu tirgus dalībniekiem Latvijā, kas pēdējos gados strauji attīstījies, sākotnēji koncentrējoties uz privātpersonu apkalpošanu un digitāliem bankas pakalpojumiem. Banka savu darbību kā kredītiestāde uzsāka salīdzinoši nesen un līdz šim galvenokārt piedāvāja ikdienas bankas pakalpojumus, uzkrājumu risinājumus un kreditēšanu fiziskām personām .

Tagad “Indexo banka” sper nākamo attīstības soli, paziņojot par plāniem paplašināt savu darbību arī uzņēmumu segmentā. Līdz ar to banka vēlas kļūt par pilna servisa finanšu iestādi, kas apkalpo ne tikai privātpersonas, bet arī juridiskās personas. Šis solis ir nozīmīgs gan pašas bankas izaugsmes kontekstā, gan arī Latvijas banku tirgū, kur konkurence uzņēmumu apkalpošanā tradicionāli bijusi ierobežotāka.

Plānotā paplašināšanās iezīmē stratēģisku virzienu, kurā banka cenšas nostiprināt savas pozīcijas un piedāvāt alternatīvu esošajiem tirgus spēlētājiem, vienlaikus reaģējot uz uzņēmēju vajadzībām pēc elastīgākiem un pieejamākiem finanšu pakalpojumiem.

Bankas attīstības līdzšinējais ceļš

“Indexo banka” Latvijas finanšu tirgū ienāca salīdzinoši nesen, kļūstot par pirmo jauno banku, kas saņēmusi licenci pēc Latvijas pievienošanās eirozonai. Bankas darbība tika uzsākta 2024. gadā ar mērķi piedāvāt mūsdienīgus, digitālus un klientiem izdevīgākus finanšu risinājumus, vienlaikus veicinot konkurenci banku sektorā .

Sākotnējā darbības posmā banka koncentrējās uz privātpersonu apkalpošanu, piedāvājot ikdienas bankas pakalpojumus, noguldījumus un kreditēšanas risinājumus. Šāda pieeja bija apzināta – pakāpeniski attīstīt pakalpojumu klāstu un nostiprināt pozīcijas tirgū, pirms paplašināt darbību citos segmentos .

Vienlaikus jau no darbības sākuma bankas stratēģijā bija paredzēta arī uzņēmumu apkalpošana kā nākamais attīstības solis. Publiski izskanējis, ka pēc privātpersonu segmenta attīstīšanas banka plāno paplašināties arī uz juridisko personu apkalpošanu, tādējādi veidojot pilnvērtīgu finanšu pakalpojumu piedāvājumu .

Šāds attīstības modelis raksturīgs jaunām finanšu iestādēm, kas sāk ar konkrētu klientu segmentu un pakāpeniski paplašina darbību. “Indexo banka” šajā procesā sevi pozicionē kā vietējo alternatīvu tradicionālajām bankām, uzsverot inovācijas, vienkāršību un konkurētspējīgus nosacījumus klientiem.

Plāni uzņēmumu segmentā

“Indexo banka” ir paziņojusi, ka līdz 2026. gada beigām plāno uzsākt pamatpakalpojumu piedāvāšanu uzņēmumiem, tādējādi paplašinot savu darbību ārpus privātpersonu segmenta. Sākotnēji paredzēts nodrošināt būtiskākos finanšu pakalpojumus juridiskajām personām, tostarp norēķinu kontus, maksājumu veikšanu un citus ikdienas bankas risinājumus, kas nepieciešami uzņēmumu darbībai.

Šī paplašināšanās tiek īstenota pakāpeniski, lai nodrošinātu, ka jaunie pakalpojumi atbilst uzņēmumu vajadzībām un tirgus prasībām. Banka uzsver, ka viens no galvenajiem mērķiem ir radīt vienkāršāku un pieejamāku sadarbības modeli ar uzņēmumiem, īpaši ņemot vērā bieži izskanējušo kritiku par sarežģītu un birokrātisku pieeju citās bankās.

Latvijas banku sektorā uzņēmumu apkalpošana ilgstoši koncentrējusies pie dažiem lieliem tirgus dalībniekiem, kas ierobežo konkurenci un inovāciju tempu. “Indexo banka” šajā situācijā redz iespēju piedāvāt alternatīvu, fokusējoties uz klientu pieredzes uzlabošanu, ātrākiem procesiem un caurspīdīgākiem nosacījumiem.

Svarīga loma šī virziena attīstībā būs arī jaunajai vadībai uzņēmumu segmentā, kas palīdzēs veidot stratēģiju un pielāgot pakalpojumus dažādu nozaru uzņēmumu vajadzībām. Banka cer, ka ienākšana šajā tirgū ļaus ne tikai paplašināt klientu loku, bet arī veicināt konkurenci un pārmaiņas Latvijas finanšu sektorā.

Jaunais virziena vadītājs – Edgars Kraučuks

Lai īstenotu iecerēto paplašināšanos uzņēmumu segmentā, “Indexo banka” vadības komandai pievienojies Edgars Kraučuks, kurš šo virzienu sācis vadīt no 2026. gada aprīļa. Viņa piesaiste tiek uzskatīta par stratēģiski nozīmīgu soli, jo uzņēmumu apkalpošana prasa gan padziļinātas zināšanas par finanšu pakalpojumiem, gan izpratni par uzņēmējdarbības vidi.

Kraučukam ir ilggadēja pieredze banku sektorā – profesionālās gaitas viņš uzsāka “SEB bankā”, vēlāk strādājis arī “Nordea” un “Luminor”, kur ieņēmis dažādas ar korporatīvo klientu apkalpošanu saistītas pozīcijas. Šī pieredze ļāvusi viņam padziļināti iepazīt uzņēmumu finansēšanas vajadzības, kā arī banku sadarbības modeļus ar biznesa klientiem.

Papildus darbam finanšu sektorā viņš guvis pieredzi arī uzņēmējdarbībā, vadot uzņēmumu “Alfis”, kas darbojas industriālās tehnikas izplatīšanas jomā Baltijā, kā arī strādājot uzņēmumā “Latraps”, kur bijis atbildīgs par lauksaimniecības tehnikas biznesa virzienu. Šāda pieredze sniedz priekšrocību, jo ļauj skatīt bankas pakalpojumus ne tikai no pakalpojumu sniedzēja, bet arī klienta perspektīvas.

Kraučuks pats uzsvēris, ka Latvijā uzņēmēju attiecības ar bankām bieži vien ir sarežģītas un nereti trūkst elastības un individuālas pieejas. Tieši šajā jomā viņš saskata iespēju “Indexo bankai” piedāvāt atšķirīgu pieeju, veidojot ciešāku un uz sadarbību balstītu modeli ar uzņēmumu klientiem.

Vadības redzējums

“Indexo banka” vadība skaidri definējusi savu mērķi – izveidot finanšu iestādi, kas piedāvā klientiem vienkāršus, saprotamus un konkurētspējīgus pakalpojumus. Valdes priekšsēdētājs Valdis Siksnis vairākkārt uzsvēris, ka bankas attīstība tiek veidota, balstoties uz klientu vajadzībām un tirgū pastāvošajiem trūkumiem, īpaši uzņēmumu apkalpošanas jomā.

Runājot par paplašināšanos uz juridisko personu segmentu, Siksnis norādījis, ka banka sevi uzskatīs par pilnvērtīgi attīstītu tikai tad, kad spēs nodrošināt pakalpojumus gan privātpersonām, gan uzņēmumiem. Tas nozīmē ne tikai tehnisku pakalpojumu ieviešanu, bet arī kvalitatīvas klientu pieredzes nodrošināšanu, kas atšķirtos no līdzšinējās prakses nozarē.

Vadības skatījumā svarīgs aspekts ir uzticības veidošana ar klientiem. Latvijā sabiedrībā un uzņēmēju vidū nereti izskan kritika par banku piesardzīgo un birokrātisko pieeju, tāpēc “Indexo banka” cenšas pozicionēties kā atvērtāks un pieejamāks partneris. Tas ietver gan ātrāku lēmumu pieņemšanu, gan skaidrākus nosacījumus, kas ļautu uzņēmumiem efektīvāk plānot savu finanšu darbību.

Vadība arī uzsver konkurences nozīmi finanšu sektorā. Jauna dalībnieka ienākšana uzņēmumu apkalpošanas segmentā var veicināt pakalpojumu kvalitātes uzlabošanos un radīt spiedienu uz esošajiem tirgus spēlētājiem pārskatīt savus piedāvājumus. Tieši šādu ietekmi “Indexo banka” cer panākt ar savu attīstības stratēģiju.

Uzņēmēju pieredze banku sektorā

Latvijā uzņēmēju attiecības ar bankām bieži tiek raksturotas kā sarežģītas un piesardzīgas. Pēc 2008. gada finanšu krīzes banku sektors ieviesa stingrākas risku kontroles prasības, kas vēlāk papildinātas ar starptautiskām naudas atmazgāšanas novēršanas regulām. Tas būtiski ietekmējis uzņēmumu iespējas atvērt kontus, saņemt finansējumu un veidot ilgtermiņa sadarbību ar bankām.

Daudzi uzņēmēji norāda, ka sadarbība ar bankām kļuvusi birokrātiskāka, pieaugusi dokumentu un informācijas prasību slodze, kā arī lēmumu pieņemšanas process nereti ir ilgstošs. Tas īpaši izteikti ietekmē mazos un vidējos uzņēmumus, kuriem bieži trūkst resursu, lai izpildītu visas prasības tikpat efektīvi kā lielajiem uzņēmumiem.

Arī finansējuma pieejamība Latvijā nereti tiek vērtēta kā ierobežota, īpaši salīdzinājumā ar citām Eiropas Savienības valstīm. Latvijas Bankas un citu institūciju analīze liecina, ka kreditēšanas aktivitāte uzņēmumu segmentā ilgstoši bijusi samērā zema, kas kavē uzņēmējdarbības attīstību un investīciju pieaugumu.

Šajā kontekstā “Indexo banka” cenšas pozicionēt sevi kā alternatīvu, kas piedāvātu elastīgāku pieeju un lielāku izpratni par uzņēmēju vajadzībām. Edgars Kraučuks, kurš pats bijis gan bankas darbinieks, gan uzņēmuma vadītājs, uzsver, ka uzņēmēji bieži jūtas nepietiekami uzklausīti. Viņš norāda, ka banku un uzņēmumu attiecībām būtu jābalstās uz sadarbību, nevis tikai formālu prasību izpildi, kas varētu uzlabot gan pakalpojumu kvalitāti, gan uzņēmējdarbības vidi valstī.