Kāpēc radīta platforma business.gov.lv

Valsts pakalpojumu digitalizācija Latvijā pēdējos gados ir ievērojami attīstījusies. Uzņēmējiem pieejams arvien plašāks e-pakalpojumu klāsts – sākot no uzņēmuma reģistrācijas līdz nodokļu administrēšanai, licenču saņemšanai un dažādu atbalsta programmu izmantošanai. Tomēr līdz ar pakalpojumu skaita pieaugumu parādījās arī jauns izaicinājums – uzņēmējiem bieži vien nav viegli ātri orientēties, kurā iestādē meklēt konkrēto pakalpojumu, kādi soļi jāveic un kādā secībā tas jādara.

Līdz šim informācija par uzņēmējdarbībai nepieciešamajiem valsts pakalpojumiem bija izkliedēta dažādās iestāžu tīmekļvietnēs un informācijas sistēmās. Tas nozīmēja, ka uzņēmējam pašam bija jāmeklē atbildes vairākās vietās, jāsaprot dažādu institūciju kompetences un nereti arī jāinterpretē administratīva vai juridiska terminoloģija. Īpaši sarežģīti tas var būt tiem, kuri tikai plāno uzsākt uzņēmējdarbību un pirmo reizi saskaras ar valsts pakalpojumu sistēmu.

Lai šo procesu padarītu saprotamāku un lietotājiem draudzīgāku, izveidota uzņēmējdarbības atbalsta platforma business.gov.lv. Tās mērķis ir vienuviet apkopot uzņēmējiem svarīgāko informāciju par valsts pakalpojumiem, atbalsta instrumentiem un nepieciešamajiem soļiem dažādās uzņēmējdarbības situācijās. Platforma darbojas kā orientēšanās punkts digitālajā valsts pakalpojumu vidē – tā palīdz uzņēmējiem saprast, ar ko sākt, kādus pakalpojumus izmantot un kur tos atrast.

Svarīgi uzsvērt, ka business.gov.lv pati par sevi nav platforma, kurā tiek sniegti visi valsts e-pakalpojumi. Tie joprojām tiek nodrošināti konkrēto iestāžu informācijas sistēmās. Taču business.gov.lv kalpo kā strukturēts ceļvedis, kas palīdz uzņēmējam nonākt līdz attiecīgajam pakalpojumam ātrāk un bez liekas meklēšanas.

Jaunā platformas versija – vienots digitāls kontaktpunkts uzņēmējiem

2026 gada 19. februārī darbu sāka būtiski pilnveidota platformas business.gov.lv versija, kas veidota kā pirmais solis ceļā uz vienotu digitālu kontaktpunktu uzņēmējiem Latvijā. Platformas attīstības pamatmērķis ir vienkāršot piekļuvi informācijai par uzņēmējdarbībai nepieciešamajiem valsts pakalpojumiem un radīt vienotu vidi, kur uzņēmēji var orientēties dažādos uzņēmuma dzīves cikla posmos.

Jaunajā platformā vienuviet apkopota informācija par uzņēmējdarbības uzsākšanu, attīstīšanu un ikdienas pārvaldību. Tāpat platformā pieejams pārskats par dažādām valsts un institūciju piedāvātajām atbalsta programmām, konsultāciju iespējām un skaidrojošo informāciju, kas palīdz uzņēmējiem pieņemt pamatotus lēmumus par uzņēmuma attīstību.

Viena no būtiskākajām platformas priekšrocībām ir strukturēta informācijas pieejamība. Uzņēmējiem nav nepieciešams pašiem meklēt informāciju dažādu iestāžu tīmekļvietnēs vai analizēt, kura institūcija nodrošina konkrēto pakalpojumu. Business.gov.lv apkopo šo informāciju vienotā vidē un piedāvā pārskatāmu skaidrojumu par nepieciešamajiem soļiem konkrētās situācijās.

Platformā šobrīd apkopoti vairāk nekā 600 uzņēmējiem aktuāli valsts e-pakalpojumi. Tie aptver plašu uzņēmējdarbības procesu loku – no uzņēmuma dibināšanas un reģistrācijas līdz atļauju saņemšanai, datu izmaiņu veikšanai uzņēmumā un dažādu administratīvo darbību veikšanai uzņēmuma ikdienas pārvaldībā.

Svarīgi uzsvērt, ka business.gov.lv nepārņem valsts iestāžu e-pakalpojumu sniegšanas funkciju. Pakalpojumi joprojām tiek nodrošināti konkrēto iestāžu informācijas sistēmās, piemēram, Uzņēmumu reģistra vai citu institūciju platformās. Business.gov.lv darbojas kā centrāls orientieris – lietotājs šeit var iepazīties ar nepieciešamo informāciju un pēc tam ar tiešās saites palīdzību nonākt pie attiecīgā e-pakalpojuma.

No informācijas uz darbību: Uzņēmumu reģistra pakalpojumu integrācija

Būtisks solis jaunās platformas attīstībā ir valsts iestāžu e-pakalpojumu pakāpeniska integrācija. Kā pirmā iestāde, kuras pakalpojumi pilnībā integrēti platformā, ir Uzņēmumu reģistrs. Tas ir īpaši nozīmīgi, jo tieši Uzņēmumu reģistra pakalpojumi visbiežāk ir pirmie, ar kuriem uzņēmēji saskaras, uzsākot uzņēmējdarbību.

Platformā Uzņēmumu reģistra pakalpojumi ir sakārtoti pārskatāmā veidā un sasaistīti ar konkrētām uzņēmējdarbības situācijām. Tas nozīmē, ka lietotājs var ne tikai atrast informāciju par nepieciešamajiem soļiem, bet arī ātri nonākt līdz attiecīgajam pieteikumam vai e-pakalpojumam. Šāda pieeja palīdz samazināt situācijas, kad uzņēmējs sāk procesu nepareizā sistēmā vai nav pārliecināts par nepieciešamo darbību secību.

Uzņēmumu reģistrs bija iesaistīts jaunās platformas izstrādē jau no sākotnējā posma. Darbs pie risinājuma tika veikts ciešā sadarbībā ar Latvijas Investīciju un attīstības aģentūru, koncentrējoties uz lietotāju vajadzībām un praktisko pieredzi uzņēmējdarbības procesos. Tas nozīmēja, ka platformas struktūra un saturs tika veidoti nevis no institucionālā skatpunkta, bet gan no uzņēmēja perspektīvas.

Šāda pieeja ļauj business.gov.lv darboties kā sava veida uzņēmēja “ceļa kartei”. Platforma palīdz saprast, ar ko sākt uzņēmējdarbību, kādi secīgi soļi jāveic un kurā brīdī jāizmanto konkrēts valsts e-pakalpojums. Līdz ar to uzņēmējs iegūst skaidrāku priekšstatu par visu procesu, nevis tikai atsevišķu administratīvu darbību.

Uzņēmumu reģistra pakalpojumu integrācija ir nozīmīga arī plašākā valsts pārvaldes digitalizācijas kontekstā. Tā demonstrē, kā dažādu iestāžu pakalpojumi var tikt savstarpēji sasaistīti lietotājam saprotamā veidā, vienlaikus saglabājot katras institūcijas atbildību par savu pakalpojumu nodrošināšanu.

Vienotā pieteikšanās – mazāk lieku soļu

Jaunajā platformas versijā būtiska uzmanība pievērsta arī lietošanas ērtībai. Viena no nozīmīgākajām funkcijām ir vienotās pieteikšanās risinājums, kas ļauj uzņēmējiem platformā autorizēties vienu reizi un pēc tam bez atkārtotas autentifikācijas pāriet uz dažādu valsts iestāžu e-pakalpojumiem.

Autorizācijai iespējams izmantot Latvijā plaši lietotus identifikācijas rīkus, piemēram, Smart-ID, mobilo e-parakstu vai internetbanku. Pēc veiksmīgas pieteikšanās lietotājs var turpināt darbu ar dažādu iestāžu pakalpojumiem, nepārtraukti neatkārtojot autentifikācijas procesu katrā atsevišķā sistēmā.

Šāds risinājums būtiski samazina administratīvo slogu uzņēmējiem. Ikdienā, izmantojot vairākus valsts e-pakalpojumus, bieži vien nākas atkārtoti pieteikties dažādās platformās, kas prasa papildu laiku un rada liekus soļus pakalpojuma izmantošanas procesā. Vienotā pieteikšanās šo procesu padara vienkāršāku un plūstošāku.

Vienlaikus tiek saglabātas augstas drošības prasības. Autentifikācijas mehānismi balstās uz jau esošajiem drošajiem identifikācijas risinājumiem, kas tiek izmantoti arī citos valsts e-pakalpojumos. Tas nodrošina, ka lietotāja identitāte tiek pārbaudīta atbilstoši drošības standartiem, vienlaikus neapgrūtinot lietotāja pieredzi.

No institucionālā skatpunkta šāda pieeja veicina arī ciešāku valsts iestāžu digitālo sistēmu savstarpējo integrāciju. Uzņēmējam tas nozīmē vienkāršāku piekļuvi pakalpojumiem, savukārt valsts pārvaldei – iespēju veidot vienotāku un lietotājiem draudzīgāku digitālo vidi uzņēmējdarbības jautājumos.

“Dzīves situāciju” princips – orientēšanās pēc uzņēmēja vajadzībām

Viens no būtiskākajiem jaunās platformas uzlabojumiem ir informācijas strukturēšana pēc tā sauktā “dzīves situāciju” principa. Tas nozīmē, ka platformas saturs nav organizēts pēc valsts iestāžu struktūras vai administratīvās kompetences, bet gan pēc reālajām situācijām, ar kurām uzņēmēji saskaras uzņēmējdarbības procesā.

Praksē tas būtiski atvieglo orientēšanos. Uzņēmējam nav nepieciešams zināt, kura iestāde nodrošina konkrēto pakalpojumu vai kā saucas attiecīgais administratīvais process. Tā vietā lietotājs var izvēlēties sev aktuālo uzņēmējdarbības situāciju un soli pa solim iepazīties ar nepieciešamajām darbībām, pakalpojumiem un pieejamajiem atbalsta instrumentiem.

Platformā informācija strukturēta četros galvenajos uzņēmējdarbības posmos, kas aptver uzņēmuma dzīves ciklu no idejas līdz iespējamām izmaiņām uzņēmuma darbībā.

Pirmais posms ir “Uzsāc”, kas paredzēts tiem, kuri tikai plāno sākt uzņēmējdarbību. Šajā sadaļā pieejama informācija par uzņēmējdarbības formu izvēli, uzņēmuma dibināšanas procesu, nepieciešamajām atļaujām un licencēm, kā arī dažādiem atbalsta rīkiem, kas var palīdzēt biznesa idejas attīstīšanā.

Otrais posms ir “Attīsti”, kas orientēts uz jau esošu uzņēmumu izaugsmi. Šeit apkopota informācija par finansējuma iespējām, inovāciju atbalsta programmām, eksporta veicināšanas instrumentiem, apmācībām un nozaru attīstības iniciatīvām.

Trešā sadaļa “Pārvaldi” aptver uzņēmuma ikdienas darbību. Tajā ietilpst informācija par nodokļu jautājumiem, darbinieku nodarbināšanu, administratīvajiem procesiem un sadarbību ar valsts iestādēm uzņēmuma ikdienas pārvaldībā.

Savukārt sadaļa “Veic izmaiņas” paredzēta situācijām, kad uzņēmumā nepieciešams veikt dažādas izmaiņas. Tas var ietvert uzņēmuma datu maiņu, darbības paplašināšanu, reorganizāciju vai uzņēmuma darbības izbeigšanu.

Platformas attīstība nākotnē

Business.gov.lv attīstība plānota kā ilgtermiņa process, kura mērķis ir pakāpeniski paplašināt platformas funkcionalitāti un tajā pieejamo pakalpojumu klāstu. Jaunā platformas versija ir tikai pirmais solis ceļā uz vienotu digitālu vidi, kur uzņēmēji varētu ērti piekļūt visiem uzņēmējdarbībai nepieciešamajiem valsts pakalpojumiem.

Plānots, ka līdz 2030. gadam platformā tiks integrēti vairāki tūkstoši uzņēmējiem aktuālu valsts pakalpojumu. Tas nozīmē, ka arvien vairāk valsts iestāžu pakalpojumu būs viegli atrodami vienuviet, un uzņēmēji varēs ātrāk orientēties dažādos administratīvajos procesos. Šāda pieeja palīdzēs veidot vienotāku valsts digitālo pakalpojumu vidi un samazinās nepieciešamību lietotājiem pašiem meklēt informāciju dažādās iestāžu sistēmās.

Vienlaikus platformas attīstībā paredzēta arī mākslīgā intelekta risinājumu ieviešana. Tie nākotnē palīdzēs uzņēmējiem vēl efektīvāk orientēties pieejamajā informācijā un pakalpojumos. Piemēram, sistēma varētu piedāvāt personalizētus ieteikumus par nākamajiem loģiskajiem soļiem uzņēmējdarbības procesā, balstoties uz uzņēmuma profilu, darbības nozari vai lietotāja veiktajām darbībām platformā.

Mākslīgā intelekta izmantošana varētu arī uzlabot informācijas meklēšanu un skaidrojumu pieejamību, palīdzot lietotājiem ātrāk atrast sev nepieciešamo informāciju. Tas ļautu platformai pakāpeniski kļūt ne tikai par informācijas katalogu, bet arī par aktīvu digitālu palīgu uzņēmējiem.

Ilgtermiņā business.gov.lv iecerēts attīstīt kā uzticamu orientieri uzņēmējdarbības vidē. Platformas mērķis ir palīdzēt uzņēmējiem vienkāršāk, ātrāk un saprotamāk piekļūt valsts pakalpojumiem un atbalsta instrumentiem, vienlaikus veicinot efektīvāku un lietotājiem draudzīgāku valsts pārvaldes digitālo vidi.